Публичная оферта (Об использовании Подарочных сертификатов физическими лицами)

г. Москва

18 января 2021 года

1. Общие положения

1.1. ООО «Хай Фото» (ИНН: 7751190855, ОГРН 1217700007711) в лице Генерального директора Павлова Андрея Сергеевича, далее «Исполнитель», публикует Публичную оферту о продаже Услуг по организации и проведению фотосессий, представленных на официальном интернет-сайте Исполнителя https://highphoto.ru, далее — «Интернет Сайт». 

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки или использования Услуг, предоставляемых Исполнителем.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

«Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

«Клиент» – физическое лицо, непосредственно участвующее в съемочном процессе по Подарочному сертификату.

«Оператор» – сотрудник Исполнителя, осуществляющий приём заявок по телефону.

«Партнёр» / «Партнёры» — физические и юридические лица, которых Исполнитель оставляет за собой право привлекать для оказания Услуг.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

«Услуга» – перечень наименований услуг, представленный на официальном интернет-сайте Исполнителя.

«Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня услуг, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора. 

«Подарочный сертификат» — выбранная Покупателем «Услуга» с отложенным сроком реализации (на срок действия сертификата) оформленная на фирменном бланке и упакованная в подарочный конверт.

«Электронный подарочный сертификат» — выбранная Покупателем «Услуга» с отложенным сроком реализации (на срок действия сертификата) оформленная на сайте на электронном бланке и отправленная Покупателю по электронной почте.

 «Номинал Подарочного сертификата» – денежные средства в сумме, определяемой Исполнителем, которые Покупатель внес Исполнителю в подтверждение заключения Договора и получения Подарочного сертификата, являющиеся предоплатой за Услуги, который Покупатель (держатель) намеревается приобрести в будущем. Номинал Виртуального Подарочного сертификата доводится до сведения Покупателя по информационно-телекоммуникационным каналам связи.

 «Срок действия Подарочного сертификата» — период времени, начинающийся со дня приобретения Покупателем. Исполнитель или Оператор присваивает Подарочному сертификату статус «Активирован» при оплате Услуг Исполнителя.

 «Результат оказания услуг» – произведение, созданное Исполнителем по настоящему Договору в соответствии с перечнем Услуг из Заказа Покупателя.

«Доставка» – курьерские услуги по доставке Подарочного сертификата.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется принять от Покупателя денежные средства (предоплату за Услуги), равные Номиналу Подарочного сертификата, выдав в качестве подтверждения Подарочный сертификат, и в течение Срока действия Подарочного сертификата предоставить Услугу в соответствии с условиями настоящей Оферты, а Покупатель обязуется внести Исполнителю денежные средства, равные Номиналу Подарочного сертификата и использовать Подарочный сертификат на условиях настоящей Оферты.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Услуги осуществляется Покупателем через Интернет Сайт Исполнителя.

3.2. При оформлении заказа на интернет-сайте Исполнителя Покупателю необходимо предоставить следующую информацию для возможности исполнения Услуги: имя; фактический адрес доставки; адрес электронной почты; контактный телефон (мобильный или стационарный).

3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в форму Заказа на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать информацию о себе в процессе оформления Заказа. Оператор не изменяет и не редактирует информацию о Покупателе без согласия последнего. Исполнитель обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при оформлении Заказа, лицам, не имеющих отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранной Услуги, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.

3.4. Исполнитель и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оказания Услуг между Исполнителем и Покупателем.

3.7. Все информационные материалы, представленные на Интернет Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

3.8 Цены на любые позиции Услуг, указанные на Интернет Сайте, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Услуг, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 24 часов с момента оформления.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. При заказе Услуги в виде Подарочного сертификата (отложенная Услуга) Исполнитель обязуется в течение 24 часов согласовать с Покупателем через Оператора все детали Заказа и сроки по Доставке Подарочного сертификата по указанному в Заказе адресу.

4.2. Заказ Подарочного сертификата в бумажном виде считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Передавая денежные средства курьеру, Покупатель подтверждает исполнение Заказа по оформлению и доставке Подарочного сертификата.

4.3. Заказ Подарочного сертификата в электронном виде считается доставленным в момент отправки ссылки на скачивание Покупателем.

4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Исполнитель за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

4.5. В случае ненадлежащего исполнения Доставки Заказа по вине Исполнителя повторная доставка Заказа осуществляется за счет Исполнителя.

5. Оплата Заказа

5.1. Денежные средства принимаются переводом на расчетный счет компании по 100% предоплате при покупке Подарочного сертификата.

5.2. Оплата исполненного Заказа при доставке Подарочного сертификата осуществляется путем передачи Покупателем наличных денежных средств курьеру.

6. Доставка Подарочного сертификата

6.1. Обязанность Исполнителя по доставке Подарочного сертификата с условием о его Доставке считается выполненной с момента передачи Курьером Подарочного сертификата Покупателю.

6.2. Право собственности на Подарочный сертификат и риски случайного повреждения и/или гибели Подарочного сертификата переходят на Покупателя с момента фактической передачи Подарочного сертификата.

6.3. Доставка бумажного Подарочного сертификата осуществляется курьером в течение трех дней.

6.4. Доставка электронного Подарочного сертификата осуществляется после оплаты Покупателем в виде ссылки для скачивания.

7. Возврат Подарочного сертификата

7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Подарочного сертификата в любое время до момента согласования Услуги по оформлению и доставке сертификата без каких-либо штрафных санкций.

7.2. Покупатель вправе отказаться от доставленного Подарочного сертификата надлежащего качества в течение 7(семи) календарных дней после доставки Заказа. В этом случае Покупатель обязуется оплатить издержки Исполнителя по оформлению комплекта подарочного сертификата в размере 600 руб. и стоимости услуг по доставке из расчета 400 руб. при базовой доставке в пределах МКАД + возможная наценка для срочной доставки день-в-день (200 руб.) и/или при доставке за пределы МКАД 50 руб/1 км.

7.3. Возврат Подарочного сертификата производится на основании письменного обращения Покупателя в свободной форме направляемого на адрес электронной почты Исполнителя zakaz@highphoto.ru с указанием деталей заказа дата заказа, ФИО и контактные данные покупателя. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Исполнителю по телефону +7 (495) 103-45-95.

7.4. Возврат Подарочного сертификата надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно по согласованию с Оператором.

7.5. Возврат стоимости Подарочного сертификата производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования только на банковскую карту Покупателя.

7.6. Использование Подарочного сертификата при оплате Услуг (п. 2.1. настоящей Оферты) на условиях настоящей Оферты возможно только в течение Срока действия Подарочного сертификата. Факт неиспользования Покупателем Подарочного сертификата в течение Срока действия Подарочного сертификата означает отказ Покупателя от заключения договора оказания Услуг с условием оплаты части его стоимости за счет Номинала Подарочного сертификата, а также ведет к:

7.6.1. Присвоению Подарочному сертификату статуса «Истек срок действия»;

7.6.2. Прекращению обязательств Исполнителя по отношению к Покупателю, связанных с использованием Подарочного сертификата;

7.6.3. Признанию денежных средства, переданных Покупателем Исполнителю при получении Подарочного сертификата, доходом Исполнителя.

7.6.4. Подарочный сертификат не может быть возвращен И в обмен на денежные средства (в наличной или безналичной форме).

7.7. Восстановление Подарочного сертификата, в том числе в случае кражи, утери, не производится.

8. Условия предоставления Услуг по Подарочному сертификату

8.1. Срок действия Подарочного сертификата (артикул HPCert) устанавливается 90 (девяносто) календарных дней с момента оплаты Подарочного сертификата Покупателем.

8.2. Срок действия Подарочного сертификата (артикул HPCertPromo) устанавливается 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты Подарочного сертификата Покупателем.

8.3. Исполнитель обязуется согласовать с Клиентом возможные сроки по предоставлению Услуги. Сроки предоставления Услуги (дата и время для проведения фотосессии) зависят: от текущей занятости выбранной студии Партнёра; от текущей занятости Исполнителя (Фотографа, Стилиста); от пожеланий нужной для Клиента даты и времени съёмки.

8.4. Запись на фотосессию по Подарочному сертификату (артикул HPCert) производится минимум за 14 дней до желаемой даты фотосессии.

8.5. Запись на фотосессию по Подарочному сертификату (артикул HPCertPromo) производится минимум за 5 дней до желаемой даты фотосессии.

8.6. В случае переноса фотосессии по инициативе Клиента менее чем за 72 часа до фотосессии забронированной на будние дни и менее чем за 120 часов до фотосессии забронированной на выходные и праздничные дни взимается штраф за предоставление Услуги бронирования фотосессии в размере 50% от стоимости Заказа. Фотосессия на прогулке может быть перенесена и в день съемки только по погодным условиям без штрафных санкций, но не позднее чем за 4 часа до съемки по согласованию с Исполнителем (Фотографом).

8.7. В случае опоздания на фотосессию Клиент сокращает свое время на съемку. Стоимость фотосессии от этого не уменьшается.

8.8. Исполнитель гарантирует, что во время съемки будет использована технически исправная фототехника, при этом полученные фотографии могут содержать признаки технического несовершенства цифровой и пленочной техники, такие как цифровой шум, оптические эффекты, хроматические и прочие аберрации, которые не зависят от Исполнителя или являются художественным приёмом, что не может являться основанием для претензий к качеству проделанной Исполнителем работы.

8.9. В случае, если Исполнитель находится в состоянии, когда он не может выполнить своих обязанностей по данному Договору, то он имеет право заменить себя другим фотографом. В случае возникновении данной замены, Исполнитель гарантирует, что фотограф, заменяющий его, будет компетентным профессионалом, и уровень фотосъемки будет не ниже уровня фотосъемки основного Фотографа.

8.10. В рамках услуги «Подарочный сертификат» Исполнитель не предоставляет фотосессии в стиле «ню» или фотосессии эротического характера.

9. Авторские права

9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Интернет Сайте, являются собственностью Исполнителя и его Партнеров. Любое копирование текста или изображений полностью, или частично запрещено без согласования с Исполнителем.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право публиковать Результат оказания Услуг, предусмотренных настоящим Договором, в сети Интернет, а также включать в портфолио Исполнителя, использовать в рекламных и маркетинговых целях по своему усмотрению, в социальных сетях, Интернет сайте, а также печатных средствах массовой информации.

9.3. Клиент получает фотографии только для личного некоммерческого использования с обязательным условием указания названия ООО «Хай Фото» (High Photo) в случае любой его (снимка) публикации где-либо – будь то размещение в интернете, печатных изданиях, в рекламе или Интернет.

10. Права, обязанности сторон и ответственность

10.1. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее использование Подарочного сертификата Покупателем, заказанного на Интернет Сайте или через Оператора.

10.2. Исполнитель вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

10.3. Покупатель принимает на себя обязательство по ознакомлению и соблюдению правилам аренды студии Партнеров. 

10.4. Исполнитель не несет ответственности за состояние имущества Партнёров, условия предоставленные или не предоставленные Партнерами.

10.5. В случае повреждения имущества Партнёров по вине Покупателя, Покупатель берет на себя обязанность по возмещению полной стоимости имущества, а также прочих убытков Партнёров и/или Исполнителя в полном объёме.

10.6. В случае повреждения имущества Исполнителя по вине Покупателя, Покупатель берет на себя обязанность по возмещению полной стоимости имущества, а также прочих убытков Исполнителя в полном объёме.

10.7. Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

11. Заключительные положения

11.1. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор с последующей их публикацией на Интернет Сайте.

11.2. Настоящий договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Интернет Сайте. В случае возникновения противоречий текст публичной оферты, размещенный на сайте компании, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом оферты.

11.3. Если какое-либо условие настоящего Договора будет недействительно или неосуществимо в соответствии с действующим законодательством, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным, осуществимым условием действующего законодательства, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.

11.4. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, должны разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства РФ, с обязательным соблюдением претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров. Срок ответа на претензию составляет 14 (Четырнадцать) рабочих дней.

12. Адреса и реквизиты сторон

Исполнитель:
ООО «Хай Фото»
Юридический адрес 108801, г.Москва, вн.тер.г. поселение Сосенское, п Коммунарка, ул Потаповская роща, дом 10, корпус 2, помещ. 10
ИНН 7751190855
ОГРН 1217700007711
Расчетный счет 40702810138000125922
в ПАО Сбербанк, 
Корр счет 30101810400000000225
БИК 044525225